
Wer bei Amazon bestellt, sollte ab dem Herbst genauer auf die Rückgabefrist achten: Für viele Produktbereiche fällt die bisher übliche freiwillige 30-Tage-Rückgabe weg. Stattdessen greift dann nur noch die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.
Ab wann gilt die Änderung?
Los geht es am 1. September 2026. Es gibt aber eine wichtige Übergangsregel: Für alle Artikel, die noch bis zum 1. Oktober 2026 geliefert werden, bleibt die alte 30-Tage-Frist bestehen. In der Praxis merkt ihr die Verkürzung also oft erst bei etwas später gelieferten Bestellungen.
Welche Kategorien sind betroffen?
Die kürzere Frist trifft eine ganze Reihe von Bereichen, darunter:
- Baby-Artikel
- Beauty, Drogerie & Körperpflege sowie Luxury Beauty
- Garten, Haus & Garten, Garten & Freizeit
- Haustierbedarf
- Koffer, Rucksäcke & Taschen
- Lebensmittel & Getränke sowie Wein
- Möbel
- Mobile Electronics
- Musikinstrumente & DJ-Equipment
- Reifen
- Zubehör für Gewerbe, Industrie & Wissenschaft
Was bleibt bei 30 Tagen?
Für einige Bereiche gilt weiterhin die längere Frist – dazu zählen aktuell Bekleidung, Schuhe, Uhren und Schmuck sowie Amazons eigene Geräte wie Echo oder Fire TV.
Wie funktionieren die 14 Tage genau?
Wichtig: Die 14 Tage bedeuten nicht, dass die Ware innerhalb von zwei Wochen wieder bei Amazon sein muss. Ihr müsst den Widerruf nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anmelden. Danach habt ihr laut Gesetz noch einmal 14 Tage Zeit, das Paket tatsächlich abzuschicken. Wer die Rückgabe also erst am letzten Tag der Frist anmeldet, hat unterm Strich fast vier Wochen, um sich zu entscheiden.
Gilt das auch für Marketplace-Händler?
Ja. Die neue Vorgabe greift unabhängig davon, ob Amazon selbst verkauft und versendet oder ein Drittanbieter über den Marketplace. Händler, die selbst verschicken, dürfen ihren Kunden aber freiwillig eine längere Frist einräumen. Bei Beauty- und Hygieneartikeln gilt zudem: Einmal geöffnete oder entsiegelte Produkte sind aus hygienischen Gründen oft ohnehin vom Widerruf ausgeschlossen.
Unser Tipp: Verlasst euch nicht auf die grobe Warengruppe. Amazon zeigt die jeweils gültige Rückgabefrist direkt auf der Produktseite des Artikels an – schaut vor dem Kauf also kurz dort nach. Das lohnt sich besonders in der Übergangsphase im September und Anfang Oktober, wenn je nach Lieferdatum, Kategorie und Verkäufer unterschiedliche Fristen gelten können.
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