Amazon Warehouse heißt in Deutschland inzwischen Amazon Retourenkauf: Dort verkauft Amazon zurückgeschickte, geöffnete und gebrauchte Artikel sowie Ware mit beschädigter Verpackung günstiger als neu. Jeder Artikel wird vorher geprüft und in einen von 4 Zuständen eingeteilt, von „Wie neu“ bis „Akzeptabel“. Es gelten die normalen Rückgabebedingungen von Amazon und die gesetzliche Gewährleistung. Wie ihr die Angebote findet und worauf ihr achten solltet, steht hier. Stand: Oktober 2026.
Das Wichtigste in Kürze
- Amazon Warehouse heißt jetzt Amazon Retourenkauf, Verkäufer ist Amazon Resale (betrieben von Amazon EU Sarl).
- 4 Zustände: „Wie neu“, „Sehr gut“, „Gut“ und „Akzeptabel“, je schlechter der Zustand, desto stärker ist der Artikel oft reduziert.
- Ab „Sehr gut“ kann Zubehör fehlen, ab „Gut“ auch Zubehör, das ihr zum Benutzen braucht. Fehlende Teile stehen in der Zustandsbeschreibung.
- Rund um Prime Day und Black Friday gibt es oft 10 bis 30 % Extra-Rabatt auf ausgewählte Retourenkauf-Artikel, zuletzt 20 % vom 20.11. bis 01.12.2025.
- Rückgabe nach den normalen Amazon-Bedingungen und gesetzliche Gewährleistung, die Herstellergarantie gilt möglicherweise nicht.
Was ist Amazon Retourenkauf?
Amazon Retourenkauf ist der Bereich, in dem Amazon zurückgesendete, geöffnete und gebrauchte Artikel sowie Ware mit beschädigter Verpackung reduziert verkauft. Früher hieß das Angebot Amazon Warehouse, die Adresse des Shops trägt den alten Namen noch heute. Verkäufer ist laut Amazon „Amazon Resale“, betrieben von Amazon EU Sarl.
Laut Amazon testet das Unternehmen jeden Artikel vor dem Verkauf auf Funktion und Zustand, prüft Zubehör und Verpackung und repariert gegebenenfalls. Da jeder Artikel ein Unikat ist, gibt es eine eigene Zustandsbeschreibung, und der Bestand ändert sich laufend. Amazon nennt als Beispiele Smartphones, Laptops, Tablets sowie Haushalts- und Küchengeräte.
Was bedeuten die Zustände „Wie neu“ bis „Akzeptabel“?
Amazon teilt jeden Retourenkauf-Artikel nach der Prüfung in einen von 4 Zuständen ein. Die Tabelle fasst Amazons eigene Beschreibungen zusammen:
| Zustand | Artikel | Funktion | Zubehör | Verpackung |
|---|---|---|---|---|
| Wie neu | einwandfrei | voll funktionsfähig | alle funktionsrelevanten Teile vollständig | kann beschädigt sein |
| Sehr gut | evtl. geringfügig benutzt, kleinere Schönheitsmängel | voll funktionsfähig | nicht funktionsrelevante Teile können fehlen | beschädigt oder umgepackt möglich |
| Gut | mäßige Gebrauchsspuren, z. B. ein kleiner Kratzer | voll funktionsfähig | relevante Teile können fehlen, evtl. separat kaufen | beschädigt oder umgepackt möglich |
| Akzeptabel | deutliche Gebrauchsspuren, z. B. Kratzer, Dellen, abgenutzte Kanten | erfüllt die Hauptfunktion | Zubehör, Komponenten oder Ersatzteile können fehlen | beschädigt oder umgepackt möglich |
Fehlendes Zubehör nennt Amazon jeweils in der Zustandsbeschreibung des einzelnen Artikels. Bei Spielen können laut Amazon Codes für herunterladbare Inhalte fehlen oder bereits eingelöst sein.
Wie findet ihr Angebote bei Amazon Retourenkauf?
Am einfachsten über die Shopseite „Amazon Retourenkauf“, die ihr im Kategorienmenü von Amazon findet. Dort könnt ihr nach Kategorie, kostenfreiem Versand und Kundenbewertung filtern. Retourenkauf-Artikel tauchen aber auch auf normalen Produktseiten auf: Unter „Andere Angebote“ steht dann ein gebrauchtes Angebot mit Zustandsangabe.
Weil jeder Artikel nur einmal da ist, wechselt das Angebot ständig. Amazon selbst rät, häufig vorbeizuschauen und schnell zu bestellen. Wer ein bestimmtes Produkt sucht, schaut deshalb am besten direkt auf dessen Produktseite nach einem gebrauchten Angebot.
Wie viel spart ihr wirklich?
Das hängt vom Zustand und vom aktuellen Neupreis ab. Amazon schreibt nur, dass manche Artikel je nach Zustand noch stärker reduziert sind. Eine feste Rabattstufe pro Zustand gibt es nicht.
Vergleicht deshalb immer mit dem aktuellen Neupreis, nicht mit der unverbindlichen Preisempfehlung. Ist ein Produkt neu gerade im Angebot, kann der Retourenkauf-Preis kaum noch günstiger oder sogar teurer sein. Für ein paar Euro Ersparnis lohnt sich ein Artikel im Zustand „Gut“ mit fehlendem Zubehör meist nicht, wenn ihr das Zubehör nachkaufen müsst.
Wann gibt es Extra-Rabatt auf Retourenkauf?
Regelmäßig rund um Prime Day und Black Friday, aber auch zwischendurch: Amazon gibt dann für einige Tage 10 bis 30 Prozent zusätzlichen Rabatt auf ausgewählte Retourenkauf-Artikel. Der Rabatt kommt auf den ohnehin reduzierten Preis obendrauf, der ermäßigte Preis erscheint nach Auswahl der Lieferadresse bzw. wird im Warenkorb abgezogen, einen Code braucht ihr nicht.
Diese Aktionen gab es zuletzt laut Amazon-Bedingungen, die wir jeweils in unseren Deals festgehalten haben:
| Zeitraum | Anlass | Extra-Rabatt |
|---|---|---|
| 08.07. bis 11.07.2025 | Prime Day | 20 % |
| 20.11. bis 01.12.2025 | Black-Friday-Woche bis Cyber Monday | 20 % |
| 10.03. bis 16.03.2026 | Frühjahrsaktion | 20 % |
| 02.06. bis 22.06.2026 | vor dem Prime Day | 10 % |
| 01.09. bis 10.09.2026 | Second Chance Deal Days | Extra-Rabatt auf gebrauchte Artikel |
| 06.10. bis 07.10.2026 | Herbstaktion | 15 % |
Zu Weihnachten 2023 gab Amazon laut eigenem Unternehmensblog sogar 30 Prozent Extra-Rabatt auf ausgewählte Retourenkauf-Produkte, bis 31.12.2023. Der Extra-Rabatt gilt immer nur für ausgewählte Artikel und lässt sich nicht mit anderen Aktionen kombinieren. Wer nicht dringend kaufen muss, wartet deshalb auf den nächsten Prime Day oder die Black-Friday-Woche. Neue Aktionen melden wir euch jeweils als eigenen Deal.
Welche Rückgabe und Gewährleistung gelten?
Für Käufe bei Amazon Retourenkauf gelten laut Amazon dieselben Rückgabebedingungen wie für jeden anderen Amazon-Kauf. Ihr könnt den Artikel also zurückschicken, wenn ihr nicht zufrieden seid. Einen Umtausch gegen einen Artikel im identischen Zustand gibt es nicht, weil jeder Artikel ein Unikat ist.
Außerdem gilt für alle Retourenkauf-Artikel die gesetzliche Gewährleistung. Zeigt sich nach Ablauf der Rückgabefrist ein Defekt, repariert Amazon den Artikel, ist das nicht möglich, erstattet Amazon den Kaufpreis. Manche Produkte kommen laut Amazon auch für eine Garantiereparatur bei einem autorisierten Servicetechniker infrage, das seht ihr in „Meine Bestellungen“ unter „Produkt-Support erhalten“.
Die Herstellergarantie gilt dagegen möglicherweise nicht, weil sie auf den ursprünglichen Besitzer beschränkt sein kann. Darauf weist Amazon ausdrücklich hin.
Für welche Produkte lohnt sich Retourenkauf?
Vor allem für Geräte, bei denen eine beschädigte Verpackung oder ein kleiner Kratzer nicht stört: Küchengeräte, Staubsauger, Monitore, Lautsprecher oder Zubehör. Im Zustand „Wie neu“ bekommt ihr ein voll funktionsfähiges Gerät mit vollständigem Zubehör, nur die Verpackung kann beschädigt sein.
Vorsicht bei Produkten, bei denen Hygiene, Akkuzustand oder Zubehör eine große Rolle spielen. Lest bei Smartphones, Laptops und Akku-Geräten die Zustandsbeschreibung genau, und wählt im Zweifel „Wie neu“ oder „Sehr gut“.
Vorteile
- Günstiger als neu, bei schlechterem Zustand oft stärker reduziert, bei Aktionen zusätzlich 10 bis 30 % Extra-Rabatt.
- Jeder Artikel ist von Amazon geprüft und hat eine eigene Zustandsbeschreibung.
- Normale Amazon-Rückgabe und gesetzliche Gewährleistung.
Nachteile
- Herstellergarantie gilt möglicherweise nicht.
- Ab „Sehr gut“ kann Zubehör fehlen, ab „Gut“ auch funktionsrelevantes.
- Kein Umtausch gegen einen gleichen Artikel, Angebot wechselt ständig.
Häufige Fragen
Ist Amazon Warehouse dasselbe wie Amazon Retourenkauf?
Ja. Amazon führt das frühere Warehouse-Angebot in Deutschland unter dem Namen Amazon Retourenkauf weiter, die Shopadresse enthält noch den alten Namen.
Kann ich einen Retourenkauf-Artikel zurückgeben?
Ja, nach den normalen Rückgabebedingungen von Amazon. Einen Umtausch gegen ein identisches Exemplar gibt es aber nicht, ihr könnt nur nach einem ähnlichen Angebot suchen.
Was ist der Unterschied zwischen „Wie neu“ und „Sehr gut“?
Bei „Wie neu“ ist der Artikel einwandfrei und alle funktionsrelevanten Zubehörteile sind dabei. Bei „Sehr gut“ kann er geringfügig benutzt sein, kleinere Schönheitsmängel haben und nicht funktionsrelevantes Zubehör kann fehlen.
Gilt die Herstellergarantie?
Möglicherweise nicht, weil sie auf den ursprünglichen Besitzer beschränkt sein kann. Die gesetzliche Gewährleistung gegenüber Amazon gilt aber für alle Retourenkauf-Artikel.
Wann ist der beste Zeitpunkt für Retourenkauf?
Rund um Prime Day und die Black-Friday-Woche. In diesen Zeiträumen gab Amazon zuletzt 20 Prozent Extra-Rabatt auf ausgewählte Retourenkauf-Artikel, abgezogen im Warenkorb.
Warum ist ein Artikel plötzlich weg?
Jeder Retourenkauf-Artikel ist ein Unikat. Ist er verkauft, ist das Angebot weg, bis wieder ein vergleichbarer Artikel zurückkommt.
Fazit
Amazon Retourenkauf lohnt sich, wenn ihr mit einer beschädigten Verpackung oder kleinen Schönheitsfehlern leben könnt und den Preis mit dem aktuellen Neupreis vergleicht. Greift bei Elektronik bevorzugt zu „Wie neu“ oder „Sehr gut“, lest die Zustandsbeschreibung auf fehlendes Zubehör und denkt daran, dass die Herstellergarantie fehlen kann. Rückgabe und gesetzliche Gewährleistung habt ihr trotzdem. Am meisten spart ihr, wenn ihr auf die Extra-Rabatte rund um Prime Day und Black Friday wartet.
Geprüfte Angebote zu Neuware findet ihr täglich in unserer Kategorie Elektronik & Foto. Die letzte Retourenkauf-Aktion findet ihr in unserem Deal Amazon: 15 % Rabatt auf ausgewählte Retourenartikel. Wann sich das Warten auf Aktionspreise lohnt, lest ihr in unserem Beitrag Black Friday 2026: Datum, Händler-Termine und echte Rabatte erkennen.
Quellen
Für diesen Artikel haben wir die Shopseite „Amazon Retourenkauf“ mit den dortigen häufigen Fragen sowie die Amazon-Hilfeseite „Amazon Retourenkauf – Beschreibungen des Produktzustands“ gelesen, dazu den Beitrag von About Amazon zu den Weihnachtsdeals mit Amazon Retourenkauf und die Aktionsbedingungen von Amazon, die wir in unseren Deals zu den Retourenkauf-Aktionen 2025 und 2026 festgehalten haben.
Wenn du über „zum Angebot“ ein Produkt kaufst oder Dienstleistung in Anspruch nimmst, erhalten wir oftmals eine kleine Provision als Vergütung. Für dich entstehen dabei keinerlei Mehrkosten und diese Provisionen haben in keinem Fall Auswirkung auf unsere Deal-Auswahl. Unter anderem sind wir Partner von eBay und Amazon. Als Amazon-Partner verdienen wir an qualifizierten Verkäufen. Als eBay-Partner erhalten wir möglicherweise eine Vergütung, wenn Du einen Kauf tätigst.
