Eure Handynummer könnt ihr beim Anbieterwechsel kostenlos mitnehmen, seit dem 1. Dezember 2021 dürfen Anbieter dafür keine Gebühren mehr verlangen. Bei Mobilfunk geht das jederzeit, auch vor Vertragsende, spätestens bis 1 Monat nach Vertragsende. Die Umstellung muss am vereinbarten Tag klappen, spätestens am folgenden Arbeitstag, sonst stehen euch 10 Euro pro Tag Verzögerung zu. Wie die Mitnahme abläuft und woran sie scheitern kann, steht hier. Stand: Oktober 2026.
Das Wichtigste in Kürze
- Kostenlos: Seit 01.12.2021 dürfen für die Rufnummernmitnahme keine Entgelte berechnet werden.
- Mobilfunk: jederzeit möglich, auch mitten in der Laufzeit, der alte Vertrag läuft dann aber weiter.
- Frist: bis 1 Monat nach Vertragsende, viele Anbieter erlauben laut Bundesnetzagentur länger, häufig 90 Tage.
- Umschaltung am vereinbarten Tag, spätestens am folgenden Arbeitstag, bei Verzögerung 10 Euro Entschädigung pro Tag.
- Nur beim Anbieterwechsel: Bleiben Anbieter und Netz gleich, etwa von Telekom zu Telekom, gibt es keine Rufnummernmitnahme.
- Name, Anschrift, Geburtsdatum und Nummer müssen bei altem und neuem Anbieter genau übereinstimmen.
Was kostet die Rufnummernmitnahme?
Nichts. Seit dem 1. Dezember 2021 dürfen Endnutzern für die Mitnahme ihrer Rufnummer keine Entgelte berechnet werden, das gilt für Festnetz- und Mobilfunknummern, für Privat- und Geschäftskunden. Grundlage ist § 59 des Telekommunikationsgesetzes (TKG).
Früher war das anders: 2020 hat die Bundesnetzagentur die damaligen Endkundenentgelte für die Mitnahme einer Mobilfunknummer noch per Anordnung festgelegt.
Wann könnt ihr eure Nummer mitnehmen?
Bei Mobilfunk jederzeit. Ihr müsst nicht bis zum Vertragsende warten, sondern könnt die Nummer schon während der Laufzeit zu einem neuen Anbieter mitnehmen (§ 59 Absatz 6 TKG). Der bestehende Vertrag bleibt davon unberührt: Ihr zahlt ihn bis zum Ende der Laufzeit weiter und könnt euch dafür eine neue Rufnummer geben lassen.
Habt ihr gekündigt, könnt ihr die Mitnahme noch bis 1 Monat nach Vertragsende beantragen. Laut Bundesnetzagentur ist in vielen Verträgen eine längere Frist vereinbart, häufig 90 Tage. Danach kann die Nummer verloren sein, wartet deshalb nicht bis zum letzten Tag.
| Situation | Was gilt? |
|---|---|
| Kosten der Mitnahme | kostenlos seit 01.12.2021 |
| Mitnahme vor Vertragsende (Mobilfunk) | jederzeit möglich, alter Vertrag läuft weiter und muss bezahlt werden |
| Mitnahme nach Kündigung | bis 1 Monat nach Vertragsende, oft länger laut Vertrag (häufig 90 Tage) |
| Umschaltung | am vereinbarten Tag, spätestens am folgenden Arbeitstag |
| Ausfall beim Wechsel | höchstens 1 Arbeitstag |
| Verzögerung der Mitnahme | 10 Euro Entschädigung für jeden Tag |
| Ausfall länger als 1 Arbeitstag | 10 Euro oder 20 % des Monatsentgelts pro weiterem Arbeitstag, je nachdem, was höher ist |
Wie läuft die Rufnummernmitnahme ab?
Ihr beauftragt den neuen Anbieter, er erledigt den Rest. Die Bundesnetzagentur rät, den neuen Anbieter sowohl mit der Kündigung des alten Vertrags als auch mit der Mitnahme der Rufnummer zu beauftragen. Bei der Bestellung gebt ihr dafür eure bisherige Nummer und den bisherigen Anbieter an.
- Neuen Tarif bestellen und „Rufnummer mitnehmen“ auswählen.
- Bisherige Nummer, bisherigen Anbieter und eure Kundendaten genau so angeben wie beim alten Vertrag.
- Je nach Anbieter den alten Vertrag selbst kündigen oder den neuen Anbieter damit beauftragen.
- Neue SIM-Karte bekommen, aber erst am Umschalttag einlegen.
- Am Portierungstag wechselt die Nummer, ihr seid kurz nicht erreichbar, höchstens einen Arbeitstag.
Aus unserer Erfahrung mit vielen Tarif-Deals: Bei manchen Aktionstarifen könnt ihr die Mitnahme auch erst nach der Aktivierung der neuen SIM beauftragen. Das steht dann in den Bestellunterlagen.
Woran kann die Mitnahme scheitern?
Am häufigsten an abweichenden Kundendaten. Die Mitnahme klappt nur, wenn Name, Anschrift, Geburtsdatum und Rufnummer beim bisherigen und beim neuen Anbieter übereinstimmen. Schon ein abgekürzter Vorname, ein alter Wohnort oder ein Tippfehler im Geburtsdatum kann die Portierung blockieren. Prüft deshalb vorher im Kundenkonto des alten Anbieters, welche Daten dort hinterlegt sind.
Kann ich meine Nummer beim selben Anbieter mitnehmen?
In der Regel nicht. Einen gesetzlichen Anspruch auf Rufnummernmitnahme habt ihr nur, wenn ihr den Anbieter wechselt, also euren Vertragspartner. Bleibt ihr beim selben Vertragspartner im selben Netz, gibt es keine Mitnahme.
Seid ihr zum Beispiel schon Kunde der Telekom, könnt ihr eure Nummer nicht per Rufnummernmitnahme zur Telekom mitnehmen, auch nicht in eine Neukundenaktion. Innerhalb desselben Anbieters ist das ein Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung, und die Bedingungen dafür legt der Anbieter selbst fest.
Anders bei Anbietern wie freenet, die Tarife in mehreren Netzen verkaufen. Aus unserer Erfahrung mit vielen Tarif-Deals klappt die Mitnahme dort von einem freenet-Tarif im Telekom-Netz in einen freenet-Tarif im Vodafone-Netz, weil dabei das Netz wechselt. Vom freenet-Tarif im Telekom-Netz direkt zur Telekom geht es ebenfalls, denn dann wechselt ihr den Vertragspartner, auch wenn das Netz gleich bleibt. Eine solche interne Mitnahme muss ebenfalls kostenlos sein, für den Tarifwechsel selbst darf ein Anbieter aber Gebühren verlangen.
| Von | Nach | Nummer mitnehmen? |
|---|---|---|
| Telekom | Telekom (neuer Vertrag) | nein, nur Tarifwechsel beim Anbieter |
| Vodafone | Telekom | ja, Anbieterwechsel |
| freenet im Telekom-Netz | Telekom | ja, neuer Vertragspartner |
| freenet im Telekom-Netz | freenet im Vodafone-Netz | ja, mit Netzwechsel |
Ob eure Nummer in eine bestimmte Neukundenaktion mitgenommen werden kann, steht in den Bedingungen des jeweiligen Tarifs.
Was passiert mit dem alten Vertrag?
Nehmt ihr die Nummer vor dem Ende der Laufzeit mit, läuft der alte Vertrag unverändert weiter. Ihr zahlt die Grundgebühr bis zum Vertragsende und könnt euch für diesen Vertrag eine neue Rufnummer geben lassen. Wollt ihr den alten Vertrag nicht weiter nutzen, kündigt ihn rechtzeitig zum Ende der Mindestlaufzeit.
Habt ihr Guthaben oder Restleistungen beim alten Anbieter, klärt das vor dem Wechsel. Wechselboni beim neuen Anbieter gibt es übrigens oft nur mit Rufnummernmitnahme, das ist bei vielen unserer Tarif-Deals eine Voraussetzung für den Bonus.
Welche Entschädigung gibt es bei Problemen?
Wird die Mitnahme nicht rechtzeitig umgesetzt, könnt ihr vom verantwortlichen Anbieter 10 Euro für jeden Tag der Verzögerung verlangen (§ 59 Absatz 6 TKG). Fällt euer Dienst beim Anbieterwechsel länger als einen Arbeitstag aus, stehen euch für jeden weiteren Arbeitstag 10 Euro oder 20 Prozent des Monatsentgelts zu, je nachdem, was höher ist (§ 59 Absatz 4 TKG).
Die Bundesnetzagentur setzt solche Geldansprüche nicht selbst durch. Einigt ihr euch nicht mit dem Anbieter, könnt ihr einen Schlichtungsantrag bei der Bundesnetzagentur stellen.
Häufige Fragen
Kann ich meine Nummer mitten in der Laufzeit mitnehmen?
Ja, bei Mobilfunk jederzeit. Der alte Vertrag läuft aber weiter, und ihr zahlt ihn bis zum Ende der Laufzeit.
Wie lange bin ich beim Wechsel nicht erreichbar?
Die Unterbrechung darf höchstens einen Arbeitstag dauern. Nach unserer Erfahrung ist die Nummer oft schon nach wenigen Stunden auf der neuen SIM aktiv.
Was ist, wenn meine Daten nicht übereinstimmen?
Dann wird die Portierung abgelehnt. Gleicht eure Daten im Kundenkonto des alten Anbieters ab und gebt sie beim neuen Anbieter genau so an.
Kann ich meine Telekom-Nummer in einen neuen Telekom-Vertrag mitnehmen?
Nein, nicht per Rufnummernmitnahme, denn ihr wechselt dabei nicht den Anbieter. Innerhalb der Telekom ist das ein Tarifwechsel. Von einem anderen Anbieter, auch von freenet im Telekom-Netz, könnt ihr eure Nummer dagegen zur Telekom mitnehmen.
Bekomme ich den Wechselbonus auch ohne Rufnummernmitnahme?
Das hängt vom Tarif ab. Bei vielen Aktionen ist die Mitnahme Voraussetzung für den Bonus, das steht in den Bedingungen des Angebots.
Fazit
Die Rufnummernmitnahme ist kostenlos und bei Mobilfunk jederzeit möglich. Lasst den neuen Anbieter Kündigung und Mitnahme übernehmen, achtet auf exakt gleiche Kundendaten und beachtet, dass ein laufender Vertrag bis zum Ende weiterbezahlt werden muss. Klappt etwas nicht, stehen euch 10 Euro pro Tag Verzögerung zu.
Aktuelle Tarif-Deals, viele davon mit Wechselbonus, findet ihr in unseren Kategorien Handyverträge und Mobilfunk. Welcher Anbieter welches Netz nutzt, zeigt unsere Übersicht Welcher Handy-Anbieter nutzt welches Netz?
Quellen
Für diesen Artikel haben wir § 59 des Telekommunikationsgesetzes auf gesetze-im-internet.de und die Informationen der Bundesnetzagentur zu Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme sowie den Ratgeber „Portierung: Die kostenlose Rufnummernmitnahme“ von teltarif.de gelesen. Zudem spielt hier unsere jahrelange Erfahrung im Bereich Mobilfunk mit ein, so z.B. bei der Freenet Portierung. Hier haben wir die Infos selbst im Gespräch mit Freenet verifiziert.
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